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Die Software von Steffen Broscheit funktioniert nicht. Seit dem 13.06.2015 erhalte ich keinerlei Reaktion oder Antwort

Autor: Werner Deck am 17. August 2015

Von Steffen Broscheit nutze ich TweeToo. Seit Wochen funktionieren dort einige Dinge nicht mehr oder nicht mehr richtig. Meine bisherigen erfolglosen Kontaktversuche:

  • Email an den Support, erstmals am 13.06.2015.
  • Mehre Informationen über das Supportformular, zwischen dem 01.07. und 03.08.2015.
  • Anruf bei Herrn Broscheit und die Fehl- und Nichtfunktionen geschildert. Herr Broscheit versprach sich zu kümmern und sich telefonisch wieder zu melden. Das war am 05.08.2015.
  • Nachdem sich wiederum nichts rührte, schrieb ich noch einmal eine ausführliche Information per Email an Herrn Broscheit. Um eine Zustellung zu sichern, an drei verschiedene Emailkonten des Herrn Broscheit. Das war am 09.08.2015.
Wütend

Verärgert und wütend

Noch immer funktioniert das System nicht, noch immer habe ich keinerlei Reaktion/Antwort von Herrn Broscheit. Was ist das nur für ein unmögliches Geschäftsgebaren. 🙁

Sehr geehrter Herr Broscheit, ich habe viel Geduld mit Ihnen bewiesen. Jetzt bin ich aber sehr verärgert, ja sogar wütend, über Ihre Nichtreaktion!

Kundendienst kann auch sehr schnell gehen. Dafür ein Superbeispiel

Autor: Werner Deck am 23. Juli 2015

Wir hatten eine „Wespenfalle“ gekauft und ich kam mit dem Teil und der Erklärung nicht zurecht. Also schrieb ich am Sonntagmittag eine Email an die die Wespenfalle herstellende Firma.

Wespenfalle

Frage am Sonntagnachmittag: Wie funktioniert die Wespenfalle?

Und, welche Überraschung, bereits am Montagmorgen, um 8:24 Uhr, kam die Antwort per Email. Das nenne ich einmal einen superschnellen Kundendienst: Bravo! 🙂 Da können sich sehr sehr viele Unternehmen eine oder zwei Scheiben davon abschneiden.

Antwort Wespenfalle

Die superschnelle Antwort: So funktioniert die Wespenfalle