Schlagwort-Archiv: BASE

BASE: Das ist wieder einmal ein klasse Kundendienst :-(

Autor: Werner Deck am 13. Juni 2015

Bei BASE wollte ich vorhin auf mein Nutzerkonto. Das Log-in funktionierte leider nicht. Auch ein neues Passwort per SMS zusenden war nicht möglich.

Hinweis vom System: „Wenden Sie sich an den Kundenservice.“ Dort werden dann allgemeine Fragen abgehandelt, die nicht weiter führen.

Nun gab es noch eine Chat-Möglichkeit. Dort meine Frage eingegeben. Einige Minuten sah ich hoffnungsvoll auf dieses Fenster:

Support?

Wir suchen nach einem verfügbaren Supportagenten…

Wahrscheinlich sind alle Supportagenten schon im Wochenende! Nach einigen Minuten dann diese nicht überraschende Meldung: Die Suche war leider nicht erfolgreich. 🙁

Kein Support

Keine Supportagenten verfügbar oder alle wahnsinnig beschäftigt…

Keine Hilfe

Wie können wir Ihnen helfen? Klingt fast etwas ironisch 🙁

Auf diese Hilfe bin ich schon sehr gespannt. Vor allem, wann und wie diese Hilfe eintrifft.

Schlagwörter: ,
Kategorie:
GDPR Cookie Consent mit Real Cookie Banner